В последнее время владельцы криптовалют задаются вопросом о внедрении систем лояльности на блокчейне. Этот вопрос является логичным продолжением схемы биткойн – > цифровая валюта – > цифровые токены – > очки лояльности. Люди читают о торговле криптовалютами, а затем думают: «было бы действительно здорово, если бы я мог обменять свои баллы лояльности на цифровые монеты, или торговать ими как другими криптовалютами».
В этом материале мы подробно расскажем о том, насколько применим блокчейн в качестве технического решения для создания таких систем поощрения.
Но для начала – немного терминологии.
Взаимозаменяемость
Если две вещи взаимозаменяемы, это означает, что они могут быть обменяны друг на друга без изменения полезности. Например, любая монета одного номинала обычно взаимозаменяема. Если, конечно, одна из них не является предметом уникальным и обладает свойствами не присущими аналогичной по стоимости другой монете. Поэтому взаимозаменяемость часто является контекстуальной.
Взаимодействие
Две вещи, взаимозаменяемые в рамках действия определенного контекста, могут взаимодействовать друг с другом. Имея некоторое представление о том, какие действия нужно совершить для такого взаимодействия, можно заставить их стать взаимозаменяемыми, или, говоря другими словами – создать систему, в которой происходит обмен.
Что такое баллы лояльности?
Все мы знаем о бонусных баллах авиакомпаний, отелей, супермаркетов, т. е. о неких условных единицах, привязанных к действиям определенной компании. Обычно мы набираем баллы регистрируясь где-то, или покупая продукт или услугу. Накопленные баллы затем могут быть потрачены на покупку продуктов или услуги, обычно в той же компании, которая управляет этой схемой. Существуют схемы лояльности одиночных компаний и схемы лояльности, в которых участвует сеть компаний. В отличие от привычных скидок, баллы лояльности не выражаются в реальных деньгах, а не в пунктах или милях.
Баллы лояльности могут иметь срок годности. В некоторых схемах они заканчиваются или «истекают», т. е. вы теряете их, если не успеете потратить. Это выгодно компаниям, но не очень выгодно клиентам. Денежная стоимость баллов лояльности (для клиента) обычно контролируется лицом или компанией, которые решают, сколько баллов необходимо для получения вознаграждения.
Почему компании любят баллы лояльности
Схемы, в которых компании внедряют баллы лояльности для своих клиентов, позволяют им в определенной степени влиять на решения, принимаемые покупателями услуг и товаров. Наиболее очевидным преимуществом для компании является повышение лояльность клиентов, когда люди предпочитают неоднократно покупать у определенной компании из-за предоставляемых скидок и преимуществ. Но постоянно использование баллов лояльности имеет и негативную сторону. Часто клиенты просто устают и уже делают покупки на основе других предпочтений.
Есть и еще одно неоспоримое преимущество. С помощью схем лояльности компании могут делать клиентам персональные предложения и узнавать об их интересах при покупке товаров. Причем, делать это можно как индивидуально, так и в совокупности. Иногда такой подход приводит к весьма неожиданным последствиям. В 2012 году торговая сеть Target сделала клиенту предложение на основе использования баллов лояльности его дочерью. Тогда мужчина узнал, что дочь скрывала от него беременность и покупала товары для будущих мам по акциям с использованием баллов.
Обмен баллами
Существуют примеры, когда компании дополняли свои системы лояльности возможностями обмена баллов. Например, в 2014 году KrisFlyer (дочка Singapore Air) и Velocity (дочка Virgin Australia) провели акцию по обмену баллами в соотношении 1,35:1.
Если проводить аналогию с финансовым рынком, это вполне можно сравнить с обменом валют, когда за одну единицу одной валюты дается определенное количество другой. Но такая схема не очень конкурентоспособна из-за того, что часто такой обмен невыгоден пользователям с одной из сторон. Наряду с обменом баллами возможна их передача и перевод с одного счета на другой. В таком случае большинство компаний вводит ограничение на субъект подобной передачи, позволяя делать перевод только между собственными счетами в разных системах.
Блокчейн и баллы лояльности
И вот мы переходим к тому, как может использоваться блокчейн в создании схем лояльности пользователей. Блокчейн очень хорошо настроен под такие системы. Криптовалюты и цифровые токены отлично подходят для подобной передачии, так как имеют легко прослеживаемую цепочку транзакций. Компании нуждаются в недорогом, безопасном и быстром способе управления своими программами и баллами лояльности. Им важно иметь контроль над выпуском, передаче и погашении своих баллов.
Не менее важны и удобный интерфейс, и защита от взлома. Всем этим параметрам вполне удовлетворяет блокчейн.
Технология, способная сделать запуск системы баллов лояльности дешевле, проще и безопаснее полезна для всех. Взаимодействие с другими программами лояльности и возможность конвертировать баллы между программами внедрялись задолго до появления технологии распределенного реестра. Блокчейн приходит на замену старых систем. Он дает компаниям возможность не растерять свой самый ценный актив – своих клиентов. Для пользователей токены систем лояльности становятся уже не просто инструментом для обмена ценностями, но и инструментом для получения выгоды, не привязанной к какой-то конкретной схеме. А это влечет за собой повышение лояльности и доверия к самой технологии.
Экосистема Deex стала одной из первых блокчейн-платформ, внедривших систему баллов лояльности, и реализовавшую ее в виде цифровых токенов. Они называются Merci и позволяют использовать их в любых программах, где требуется быстро и поощрить пользователей. Создание и разработку аналогичных программ Deex предлагает всем, кто хочет повысить доверие своей аудитории к продукту. Этими токенами можно торговать на бирже Deex Exchange и получать прибыль. Они не пропадут со временем и не обесценятся.
Блокчейн открывает для бизнеса массу новых возможностей и позволяет быстро создать то, на что при традиционном подходе ушли бы недели и даже месяцы. Время – деньги!
насколько я понимаю на deex можно реализовывать такие проекты так чтобы токены лояльности одни менять на другие например s7 на spaseebo от сбербанка и прочее
Будет круто, если смогут все это реализовать
Надо туда срочно декс подключать, пока не поздно
Эта монета и так уже много где задействована, изучи
А ну как расскажи ка где и как монета deex задействована